Nueva Canarias–Hablemos AHORA ha denunciado las deficiencias que atraviesa el servicio municipal de Ayuda a Domicilio de San Bartolomé de Tirajana, especialmente por la falta de personal y los problemas de organización que estarían provocando que numerosas personas dependientes no reciban la atención prevista.
La organización política asegura que trabajadoras y familiares han trasladado situaciones de servicios que quedan sin realizar, cambios prácticamente diarios de auxiliares, modificaciones de horarios comunicadas a última hora y reducción de los tiempos de asistencia ante la imposibilidad de cubrir todos los domicilios.
Según denuncia la formación, las auxiliares deben atender a usuarios repartidos por zonas muy distantes del municipio, lo que obliga a realizar continuos desplazamientos y reorganizar las rutas de trabajo, dificultando la prestación del servicio.
Nueva Canarias–Hablemos AHORA advierte también de las consecuencias para las familias, que en ocasiones se ven obligadas a modificar sus jornadas laborales para atender a sus familiares dependientes o explicar a las nuevas auxiliares las necesidades y cuidados específicos de cada usuario.
Ante esta situación, la formación considera insuficiente que el Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana, responda a las quejas anunciando la incorporación de una nueva empresa a principios del próximo año. Por ello, reclama al gobierno municipal que intensifique la supervisión del contrato, exija el cumplimiento de las condiciones del servicio y adopte medidas urgentes para cubrir las necesidades de personal.
La organización insiste en que la atención domiciliaria constituye un servicio esencial para personas mayores, enfermas o en situación de dependencia, por lo que considera imprescindible garantizar su continuidad y calidad.
«La prioridad debe ser siempre el usuario», sostiene Nueva Canarias–Hablemos AHORA, que responsabiliza al Ayuntamiento de no velar para que los problemas de organización y personal no se traduzcan en una menor atención a quienes más la necesitan.
