Los vecinos y vecinas de Mogán tienen a su disposición una nueva plataforma del Padrón Municipal de Habitantes con la que, entre otras, pueden obtener de forma automatizada certificados y volantes de empadronamiento a través de sus dispositivos móviles o en los quioscos de autoservicio ubicados en las instalaciones municipales. Por otro lado, gracias a la integración del Ayuntamiento con la Dirección General Electrónica Habilitada (DEHú), ya es posible consultar las notificaciones y comunicaciones telemáticas, además de en la sede electrónica municipal, a través del sistema Notific@, que reúne asimismo las emitidas por el resto de Administraciones Públicas. También pueden acceder a sus expedientes en la Carpeta Ciudadana del Punto de Acceso General.
La Administración local moganera continúa avanzando en su modernización para responder a las demandas de la ciudadanía con actuaciones como las mencionadas que favorecen una relación más ágil y efectiva.
En lo que respecta al Patrón Municipal de Habitantes, para mejorar la tramitación, calidad, usabilidad y accesibilidad de los trámites y procedimientos relacionados con este, tanto a través de la sede electrónica como de forma presencial, se ha implantado una nueva aplicación. Esta cuenta con servicios web y permite integrar la sede electrónica, el gestor de expedientes o los quioscos de autoservicio para tramitar de forma automatizada desde el ordenador, móvil o los propios quioscos. Además, también se mejora la experiencia de las personas usuarias al no requerirles la aportación de certificados o volantes para otros trámites de diferentes unidades administrativas que necesiten acreditación de datos del Padrón (como pueden ser subvenciones o ayudas), sino que son los propios empleados y empleadas públicos los que pueden consultar los mismos si los solicitantes no se oponen a ello, reduciendo así las cargas administrativas, potenciando la interoperabilidad y, sobre todo, cumpliendo con el derecho de las personas interesados a no aportar documentos y datos que obren en poder de la administración.
Por otro lado, para que los y las residentes puedan recibir las notificaciones y comunicaciones electrónicas así como consultar sus expedientes a través de un punto común de la Administración del Estado, que también emplean el resto de Administraciones públicas, el Ayuntamiento ha trabajado para integrar los servicios de notificación electrónica con los servicios básicos de administración general mediante su adhesión a la DEHú, que emplea el servicio Notific@ para tal fin. Igualmente, para conseguir que la ciudadanía pueda acceder a información tanto básica como detallada de sus expedientes, se ha creado una conexión segura bidireccional con la plataforma Carpeta Ciudadana.
Además, se ha realizado la consultoría, catalogación e implementación de los expedientes de oficio de manera que se pueda mostrar información básica de los mismos en los servicios ya integrados de Notific@ y Carpeta Ciudadana.
