Hospitales Universitarios San Roque (HUSR) ha puesto en marcha una innovadora herramienta digital que permite a los familiares de los pacientes intervenidos quirúrgicamente consultar en tiempo real el estado de la cirugía, reforzando así su compromiso con la tecnología, la transparencia y una atención centrada en las personas.
Este nuevo sistema funciona de manera sencilla y segura. En el momento del ingreso, el servicio de Admisión facilita a los acompañantes una carta con un código QR anónimo vinculado a la intervención programada. Así los familiares pueden acceder a una plataforma online donde se muestran las distintas fases del proceso quirúrgico. Esta información puede consultarse tanto desde un dispositivo móvil como en los monitores instalados en las salas de espera.
La posibilidad de disponer de esta información en tiempo real ofrece mayor tranquilidad y confianza, ya que permite conocer de forma precisa en qué etapa se encuentra el procedimiento sin necesidad de esperar físicamente en la sala de espera. De este modo, los acompañantes pueden organizar su tiempo con mayor libertad, permaneciendo informados de cada avance de la intervención.
La herramienta contribuye también a reducir la ansiedad y la incertidumbre habituales durante estos momentos, facilitando una comunicación más clara y ágil entre el equipo asistencial y los familiares. Además, este sistema ayuda a optimizar la gestión de recursos y tiempos de consulta, evitando acumulación de personas en los mostradores y permitiendo que la atención presencial se centre en aquellas consultas que realmente lo requieren.
Con esta iniciativa, Hospitales Universitarios San Roque reafirma su apuesta por la innovación tecnológica aplicada al cuidado de la salud y por una experiencia asistencial más cómoda y cercana, tanto para los pacientes como para quienes los acompañan en todo el proceso.
