Armando Rodríguez, director comercial del Grupo HD Hotels, compartió en una entrevista en Radio Sol, sus perspectivas sobre la actualidad y el futuro de la empresa, destacando la apertura de su nuevo proyecto en Fuerteventura, el HD Lobos Natura, un hotel regenerativo que busca transformar la oferta turística local a través de la sostenibilidad, el bienestar y la conexión con la comunidad.
Rodríguez se mostró entusiasmado con el progreso de la rehabilitación del Ex Oasis Village en Fuerteventura, un establecimiento que abrió sus puertas el pasado 28 de octubre de 2005 como un “pre-opening”. Este hotel es una apuesta por un concepto de turismo regenerativo que se alinea con los valores de sostenibilidad, integración local y bienestar. El nuevo proyecto ha sido muy bien recibido por los turoperadores en la World Travel Market de Londres, donde la compañía presentó su innovador enfoque.
El grupo, que ya tiene presencia en Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote, ha apostado por Fuerteventura como un destino clave, con el HD Lobos Natura como su primera incursión en la isla. Rodríguez explicó que el nombre del hotel rinde homenaje a la cercana Isla de Lobos, símbolo de la biodiversidad marina y terrestre de la zona. Los restaurantes del hotel, como "El Puertito" o "El Faro", están inspirados en la cultura local, lo que resalta el enfoque de la marca en la autenticidad y el respeto por el entorno.
Un aspecto destacable de este proyecto es la introducción de la marca HD Essentia Wellness, que combina bienestar, sostenibilidad y un enfoque integral hacia la salud, alejándose del concepto tradicional de spa. Rodríguez también adelantó que este concepto se expandirá a otros establecimientos de la cadena, como el futuro HD Sensarena en Lanzarote, donde se ofrecerán servicios premium y experiencias personalizadas para el cliente.
En cuanto a la clientela, Rodríguez habló sobre la estrategia de segmentación del grupo. El HD Lobos Natura está diseñado para una variedad de públicos, desde familias hasta adultos que buscan experiencias más exclusivas. Con apartamentos de lujo, zonas solo para adultos y habitaciones swim-up, se busca atraer a un cliente premium dispuesto a pagar más por una oferta de calidad. En este sentido, Rodríguez destacó que la clave del éxito no está en competir por precios, sino en diferenciarse mediante la calidad y los servicios ofrecidos.
El director comercial también compartió su visión sobre la situación del mercado británico, que sigue siendo muy relevante para los hoteles del grupo, especialmente en Lanzarote y Fuerteventura. Sin embargo, destacó la importancia de diversificar la clientela, ya que cada isla tiene características y demandas turísticas distintas.
Además, Rodríguez reflexionó sobre el incremento de los precios turísticos en Canarias, destacando que el precio de los paquetes vacacionales y la subida de tarifas en los hoteles, producto del aumento de costes, ha generado cierto desequilibrio entre la oferta y la demanda. A pesar de ello, hizo hincapié en que el crecimiento de la industria turística canaria debería centrarse en mejorar la calidad de los servicios más que en seguir aumentando la cantidad de camas. En su opinión, el destino debe replantearse si seguir ampliando su capacidad o hacer una renovación y relanzamiento de productos existentes para atraer a un turismo de mayor poder adquisitivo.
Respecto al gasto turístico, Rodríguez comentó que el turista británico gasta en promedio unos 1.300 euros en Canarias, pero subrayó que el objetivo del grupo es fomentar el gasto local y promover actividades y servicios adicionales dentro y fuera de los hoteles. Para ello, se están ofreciendo experiencias sostenibles y deportivas en destinos como Fuerteventura, con la esperanza de que los turistas estén dispuestos a pagar por experiencias únicas y personalizadas.
Otro tema clave que tocó Rodríguez fue la competencia con los alojamientos vacacionales. Aunque reconoció la creciente demanda de este tipo de alojamientos, el director del grupo insistió en la necesidad de una regulación más estricta en el sector para evitar la competencia desleal y garantizar que todos los actores del mercado respeten las mismas condiciones. En este sentido, también habló sobre los problemas de infraestructura que enfrenta el sector turístico en Canarias, especialmente en lo que respecta a la falta de viviendas para los trabajadores y los altos costes de mantenimiento.
Por último, Rodríguez abordó el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera, mencionando que, aunque representa un reto, la IA es un aliado para mejorar la eficiencia y productividad del sector. La integración de tecnologías como ChatGPT y plataformas basadas en IA está cambiando el proceso de compra de los turistas, permitiendo que la información y las reservas lleguen de manera más rápida y personalizada a través de redes sociales y otros canales digitales.
A pesar de los desafíos a los que se enfrenta el sector, Rodríguez se mostró optimista sobre el futuro de HD Hotels, con planes de seguir expandiendo su presencia en Canarias y otros destinos. En este sentido, destacó la importancia de mantener la diferenciación a través de nuevos conceptos, como el HD Sense Essentia Connect, una marca orientada al bienestar, que lanzará próximamente.
Concluyó resaltando que, aunque la industria turística canaria se enfrenta retos en términos de infraestructuras y competencia, el verdadero éxito, que radica en ofrecer experiencias únicas que conecten a los turistas con el destino, la comunidad local y el medio ambiente.
Audio: Armando Rodríguez - Director Comercial del Grupio HD Hotels
