La Consejería de Turismo, Cultura y Deportes y la Secretaria de Estado de Turismo organizan el próximo mes de noviembre cursos de formación del programa Anfitriones. El proyecto de formación Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico a través de dos líneas de actuación claramente diferenciadas: Cultura del Detalle y Destino en Detalle.
Para la directora general de Ordenación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias, Candelaria Umpiérrez, “la formación especializada es uno de los pilares sobre los que debe sustentarse la competitividad de los destinos turísticos y por ello estos cursos están dirigidos a profesionales en activo de las empresas turísticas”.
Durante los días 20 a 24 de noviembre de 2017, la dirección general de Ordenación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias desarrollará esta nueva edición de los cursos presenciales del programa Anfitriones en Santa Cruz de Tenerife, con la colaboración de la Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife.
El plazo de inscripción para los cursos de Anfitriones, que tiene un carácter totalmente gratuito para los alumnos, será del 9 de octubre al 13 de noviembre de 2017
El programa tiene una estructura modular (1 modulo cada día con dos cursos de 4 horas cada uno), y aunque es recomendable la inscripción por módulos completos, es posible inscribirse en un cualquiera de los cursos, sin necesidad de inscribirse en módulos completos o en todos lo módulos.
En la página web www.anfitrionesturismo.es está disponible el programa, el calendario de los cursos, el acceso a la plataforma de formación desde donde se realizará la matrícula, y toda la información relativa al proyecto.
En el presente proyecto se impartirán cursos de formación dirigidos a estimular a los profesionales turísticos acerca de conocimientos y técnicas para la mejora de la ejecución y la gestión de la atención al cliente en el marco de sus organizaciones. Los cursos tendrán una duración de 4 horas cada uno y se impartirán un total de 10 cursos de temáticas distintas. Para los asistentes estos cursos serán gratuitos.
El perfil del alumno es el de un profesional en activo del sector turístico que está en contacto con el cliente, o como “Propietarios y mandos intermedios” del sector turístico. Se trata por tanto de profesionales que atienden a visitantes de la zona y alrededores de cualquier sector.
Para más información
http://www.gobiernodecanarias.org/turismo/dir_gral_ordenacion_promocion/calidad/index.html y en www.anfitrionesturismo.es
