Las cifras que ofrece la Comisión Europea en cuanto a penetración de internet no dejan lugar a dudas: España está por encima de la media europea tanto en uso de Internet como en grado de competencia digital. Sin embargo según el índice de la economía y la sociedad digitales España ocupa el décimo puesto entre los 28 miembros. Uno de los aspectos que lastran a España en esta clasificación es la integración de la tecnología digital. Dentro de ella, el uso que las empresas pueden darle a esta tecnología.
Hostelería y restauración, espejo en el que mirarse
Un buen ejemplo de como aprovechar los avances tecnológicos para mejorar el rendimiento de las empresas lo dan las herramientas digitales. Estas permiten una mejora en la gestión de datos, reservas y pedidos que ofrecen más eficacia, rapidez y rentabilidad a los establecimientos. La hostelería y la restauración dan buena cuenta de lo necesario que es adaptarse a estas nuevas tecnologías.
Según datos de la Federación Española de Hostelería, un 98% de los hoteles cuentan con página web y un 75% se encuentra activo en redes sociales. Los restaurantes, por otro lado, usan más esta última herramienta, con un 83,9% con perfil en al menos una red social. En cuanto a directorios online, que podrían ser considerados marketplaces, casi un 25% de los encuestados se encuentra en uno de ellos, siendo la cifra superior en hoteles.
Uno de los avances más utilizados son los sistemas de gestión digital, con un 45% utilizando uno o más. En especial destacan los sistemas de gestión de reservas (29%), que permiten a los establecimientos reubicar esfuerzos automatizando o digitalizando todo ese proceso.
Gestión deportiva, la revolución por llegar
El sector deportivo, en especial los centros deportivos, aún tienen un largo camino por recorrer. Sus clientes se encuentran en muchos casos más avanzados que el mercado, un 60% de ellos utiliza de forma habitual aplicaciones, mientras que muchos centros deportivos aún funcionan con herramientas offline.
Según el último estudio de Sportstech, en Europa crecen especialmente las aplicaciones deportivas enfocadas a la organización (15,5%), al marketplace (14,3%) y a la búsqueda de equipamiento (14,8%). España es el cuarto país de Europa en número de startups deportivas. Entre ellas, Playtomic ha demostrado como, a través de su software de gestión y su aplicación puede conectar a usuarios y centros mejorando su experiencia y facilitando la práctica deportiva.
