La empresa concesionaria del servicio municipal de abastecimiento público de agua en San Bartolomé de Tirajana, Canaragua SA, está ofreciendo desde este mes de febrero una nueva modalidad que permite a sus abonados pagar las facturas del suministro mediante una cuota fija mensual.
Esta modalidad de pago mediante una cuota fija mensual, denominada "12 Gotas", es un servicio pionero en el sector del agua en Canarias, y ya se está aplicando también en los municipios de Arucas, San Mateo, Pájara y Santa Cruz de la Palma.
Con este sistema, ideado para dar facilidades de pago a los abonados con más de un año de contrato del servicio y con el recibo domiciliado, los usuarios que lo soliciten podrán fijar cuánto desean abonar cada mes, e incluso fijar el día que quieren recibir el cobro en el banco, con independencia del agua que consuman.
La cuantía de ese pago mensual se establecerá en función del consumo del año anterior y, al final del año, si el usuario consume menos de la cantidad abonada recibirá la diferencia, y si por el contrario ha consumido de más tendrá que pagar el resto, pudiendo fraccionar automáticamente ese pago en tres meses sin ningún sobrecoste.
Esta modalidad de pago no supone ningún cambio en las condiciones del contrato del cliente. El contador se seguirá leyendo y facturando con la misma regularidad que cada titular tiene asignada. Igualmente, las facturas emitidas se enviarán con la misma frecuencia e información de gasto real. Sólo cambiará la cantidad que se paga, que se distribuirá en doce meses con una cuota fija y una cuota adicional de regularización.
Los usuarios del servicio pueden adherirse al sistema "12 Gotas" en cualquier momento y sin ningún coste a través de los canales que Canaragua tiene a disposición de sus clientes: Internet, teléfono y oficina.
